Bienvenidos al Canal Ético de
ANTRASA

¿Qué es el Canal Ético?

Estamos ante un canal de comunicación de incidencias completamente confidencial y a disposición de todos los que formamos su empresa (empleados, colaboradores, clientes, proveedores, etc.).

Agradeceremos el hecho de recibir cualquier comunicación relacionada con malas prácticas financieras, contables, comerciales, valores o de cumplimiento vinculada a su empresa y que nos permita corregir el hecho y mejorar como organización.

La comunicación se realizará a través del formulario diseñado. Desde su empresa garantizamos total confidencialidad y, por supuesto, activaremos todas las medidas a nuestro alcance para evitar cualquier tipo de represalia.

Este mecanismo también está instaurado para recibir consultas sobre dudas que pueden surgir en la aplicación de normas y procedimientos internos de la compañía.

En ANTRASA estamos comprometidos con la transparencia, por tanto, agradecemos el hecho de recibir estas comunicaciones, las cuales nos permiten corregir hechos y mejorar permanentemente como empresa.

¿Cómo enviar una comunicación?

Para una correcta gestión, las comunicaciones recibidas deben contener los datos necesarios para poder llevar a cabo el análisis de los hechos comunicados y deberán

  • Contener una explicación de los hechos.
  • Identificar a la/s persona/s involucrada/s con el comportamiento comunicado o con conocimiento del mismo.
  • Momento en el que ocurrió o está ocurriendo el hecho.
  • Aportar, si se considera necesario, documentos, archivos u otra información que se estime relevante para la evaluación y resolución de la comunicación.
  • Aportar método de contacto para ampliar cualquier información adicional.

Mientras más información sea aportada sobre la situación en particular, más capacidad de acción se tendrá para gestionar la comunicación.

Falsa comunicación

Para las falsas comunicaciones se aplicará las sanciones establecidas en el régimen sancionador de ANTRASA.

¿Puedo comunicar de forma anónima?

Puedes elegir enviar una comunicación de manera totalmente confidencial, aportando datos, o de forma completamente anónima.

      1. Confidencial: Si decides enviar la comunicación con datos de contacto, el gestor de la comunicación podría contactarte para ampliar información, en caso de ser necesario. Además te llegarán avisos sobre los avances de la gestión.
      2. Anónima: Si el comunicante decide enviar la comunicación de manera anónima debe conservar el identificador de la denuncia y contraseña creada para la misma, esta contraseña es la única manera que tendrá para realizar seguimiento a la comunicación y revisar si el gestor requiere información adicional. La contraseña es recuperable siempre y cuando se adjunte una dirección de correo electrónico al crear la denuncia, esta dirección se usará exclusivamente para restablecer la contraseña en caso de que sea olvidada. La denuncia seguirá siendo completamente anónima.

La ampliación de información, en caso que sea requerida por el gestor, es necesaria para que la comunicación sea gestionada adecuadamente y no se cierre por falta de datos.

Soporte al Canal Ético

Canal telefónico: de 09:00 de la mañana a 18:00 de la tarde, en horario de lunes a viernes, a través del teléfono dispuesto a tal efecto por el Gestor de Canal Ético.

Canal online 24/7 a través del dominio
https://antrasa.canaletico.app/

Si tienes alguna incidencia técnica a la hora de enviar la comunicación, puedes enviarnos una consulta a soporte a través del siguiente formulario:

**Los campos marcados con * son obligatorios. El responsable del tratamiento de los datos personales que aporta en este formulario de contacto es Becompliance, S. L. La finalidad es la de atender su petición. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en nuestra Política de Privacidad. Consulte nuestra política de privacidad en https://becompliance.es/legal/privacidad